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未來零售行業怎麼賺錢的?看看這些大佬都是這麼做的



「現在該站隊的已經差不多了,以商超來講,大部分已經落定。」在最近的一次媒體訪談中,被稱為「陸戰之王」的大潤發CEO黃明端如此說。說這話的當口,是在騰訊入股永輝、阿里入股大潤發、家樂福宣布與騰訊合作、步步高停牌之後。

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天貓無人超市

行業人士的共同觀點是,阿里和騰訊兩大巨頭對於實體商業的第一回合爭奪已經告一段落,接下來的一年將進入第二梯隊收割期,對象為區域性的商超類上市或非上市公司。

對於第二甚至第三梯隊的商超企業,巨頭大概率不會親自收割,而是由旗下企業開展。但無論哪種方式,2018年商超類實體將完成「站隊」。或者即便沒有明著站隊,那也會隱形站隊,即選擇重點與一方進行合作,由其賦能。

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科技感零售店

騰訊、阿里兩種生態圈

2016年底新零售概念提出,阿里巴巴 和騰訊互聯網兩大巨頭在線下布局明顯加速,新零售戰局在多領域全面鋪開。目前的態勢是:阿里佔據先發優勢,京東迎頭趕上,騰訊走上前台。

阿里:打核心

從生態鏈布局來看,阿里巴巴的策略 是自己成為生態圈的核心,通過做大平台來支撐無數個小前端、通過多元的生態體系實現賦能。在這個前端布局上,阿里已經覆蓋了電商、金融、企業服務、流量分發、O2O、娛樂等各個互聯網場景。

目前,阿里的新零售布局較為深入, 一方面進行零售資源積累,追求增量創新與存量改造並進;另一方面在各個模式各個業態都以自營形式進行嘗試,並強化平台業務,滲透零售業務各個環節,通過不斷試錯迭代跑通方法論。

騰訊:打輔助

相比于阿里直達終端的中心化思維, 騰訊更強調自己做生態圈的地基,選擇更有效率的企業進行合作,而非直接參与競爭,給予相關企業所需要的資源,以賦能連接所有場景。

阿里的新零售戰略提出之後,騰訊不 敢落後,逐步以京東(騰訊是京東第一大股東)、永輝(2017年歲末,永輝獲騰訊42億元戰略性入股,且早在2015年,京東就已入股永輝10% 的股份)作為兩大抓手,在新零售多領域廣泛布局。

阿里新零售改造以阿里為主導,騰訊則以零售商為主導。

目前來看,阿里的強連接強邊界設計更適合自主意識弱的零售商,騰訊的弱連接弱邊界思維更適合自主意識強的零售商。布局背後是二者邏輯的不同:阿里要做的是線下業務重構,指著線下市場接入阿里平台搶佔GMV,而騰訊的重點是現有龐大流量的變現和品質升級。

新零售2018年三大主攻方向

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第一,實現個性化定製與柔性化生產。具體來說,柔性化生產是指生產商將設計好的產品在互聯網掛出來進行試水,以預售模式加以宣傳,同時接受消費者的個性化定製,等到消費者的需求達到一定規模后,生產商再下單生產。

第二,打造「社交+ 體驗」的購物空間和平台。新時代的消費者更加註重獲得豐富的社交服務和人性化的購買體驗。

第三,整合零售資源,實施全管道發展策略。針對更加註重消費體驗和購買效率的消費群體,零售商要精準定位目標客戶,並對其購物的路徑偏好和全部零售管道進行全方位的仔細研究。

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技術如何更好地改造新零售

零售業每一次的升級和進步,背後的 本質都是銷售效率的提升和技術的飛躍。在2018年,圍繞新的技術進步,新零售可能有幾大進步空間:

第一,真正圍繞數據預測、人工智慧 實現C2B反向定製,即以消費為導向進行生產,誕生一家(或者舊有升級)真正能夠從設計到交付全產業鏈條打通的電商平台。

第二,實現零售場景無界化。針對消費者的消費特徵,購物的路徑偏好進行更深層次研究,從而制定更完善的銷售策略,和管道場景之間形成無縫協調。

第三,線下服務將擺脫團購模式,真正成為可以以零售業態進行售賣的商品。

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母嬰新零售

事實上,由於在技術能力方面的巨大差異(而不是供應鏈能力),在未來的一兩年裡,互聯網巨頭們仍將或者必然是新零售的主角,線下零售企業只能主動(或被動)扮演追隨者的角色,甚至乾脆加入巨頭陣營。

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